Les banques de plus en plus dépendantes de signalisation numérique

Maintenant, beaucoup d'activités quotidiennes de la banque peut être complété en ligne ou par téléphone, les IF sont en train de changer le contenu et la manière dont la branche de l'entité de l'attention, et la signalisation numérique est la mesure clé.

Lou Carulli New York, YCD directeur du marketing du fournisseur de multimédia numérique de solution de diffusion a récemment déclaré Digital Signage site Aujourd'hui, "L'affichage numérique est devenu un élément important dans le secteur bancaire moderne, permet expérience client plus efficace et de la communication." 56iq signalisation numérique dans les banques et le mécanisme d'application financière est très vaste, et ses fonctions de système puissant et applications interactifs intelligents par l'utilisateur préféré.

Digital Signage fournisseur d'affichage Planar Systems, Inc. marketing et Jennifer Davis, vice-président de la stratégie produit dans un récent e-mail dit, "Contrairement au passé, les institutions financières sont de plus en plus grâce à des cafés et des clubs sportifs, plutôt que les banques Salle de Marbre et Teller fenêtres et les clients de détail à contacter. Maintenant, la banque est un espace confortable, consultants en finances personnelles peuvent aider les clients à faire face à leurs finances personnelles, sélectionnez et bâtir la collectivité ".

David Little Keywest technologie de signalisation numérique fournisseur de solution, directeur du marketing, a déclaré que beaucoup bancaire peut être effectuée à distance, la signalisation numérique peut créer un terrain d'entente entre le virtuel et le réel.

Petit a déclaré dans un courriel récent, "L'affichage numérique peut éliminer le fossé numérique entre la banque et l'entité bancaire en établissant un lien émotionnel, de renforcer la relation entre le client et la banque de développer et de maintenir la fidélité des clients."

Carulli déclaré que la banque est de plus redécouvert la valeur de l'environnement des services de détail de la branche, peut stimuler les ventes, renforcer les relations clients. Il a dit que la signalisation numérique peut améliorer l'expérience du client, mais aussi en fonction de l'intérêt des clients dans différentes régions de l'affichage des informations ciblées, utilisées pour attendre les clients, promouvoir de nouveaux produits et de nouveaux services.

Petit a déclaré que les instruments financiers ainsi que les institutions financières et de crédit offrent des produits peuvent fournir des avantages intangibles, et les avantages intangibles pour promouvoir ces signes ou en imprimant des affiches peut être difficile pour les clients à comprendre. «Lorsque les clients considèrent les décisions financières, la signalisation numérique peut être utilisé sous la forme de médias enrichis d'une manière plus convaincante pour afficher les résultats, contribuant à déclencher une demande de reconnaissance."

Davis a dit que maintenant la banque est un espace confortable, consultants financiers personnels peuvent aider les clients à faire face à leurs finances personnelles, de sélectionner et de bâtir des communautés. "Pendant longtemps, la banque dans sa vitrine ou d'installer un mur signalisation vidéo numérique passants connaître leurs taux d'intérêt de crédit ou des procédures d'inspection de comportement est fréquent maintenant, la vidéo est d'encourager les clients à participer, fournir une éducation personnelle de la littératie financière, approfondir la banque et son dialogue et les relations entre les clients ".

Carulli a déclaré que la signalisation numérique peut aider les institutions financières à renforcer la notoriété de la marque, et de maintenir la fidélité des clients. Il a également déclaré que la signalisation numérique peut être un des clients intéressants de divertissement de clips vidéo pour aider à réduire le temps d'attente prévu et l'insatisfaction des clients.

Petit dit que ce à son tour permet de garder la ligne de fond.

Il a dit, "par l'apprentissage et la signalisation numérique de divertissement facile pour les clients à comprendre, à accepter et à l'achat. La plupart signalisation numérique pour l'étude de cas montre que les clients comme l'écran numérique, et cette affinité augmente la satisfaction du client.

Carulli et Little a déclaré que la signalisation numérique est aussi une façon moins évidente pour aider à garder la ligne de fond, comme la réduction des besoins en personnel et les coûts de formation. L'écran interactif sans prendre personnel de la banque peut fournir des informations aux clients recherchent, ou vous pouvez réduire ou caissière après les questions des clients liés au personnel.

Petit a déclaré: «Cela peut réduire le temps de service de guichet, de compenser la réduction du personnel, ne pas affecter la qualité du service à la clientèle."

Carulli dit, "En outre, la signalisation numérique et de réduire considérablement le coût de l'impression de la branche. Périodes creuses peuvent aussi être la formation des employés à travers l'écran."

Petit dit que la vidéo de formation peut être distribué au réseau d'affichage numérique des banques, afin d'assurer que les employés comprennent la politique bancaire actuel. Les "messages supplémentaires peuvent renforcer la formation et les procédures pour aider les employés à se concentrer."

Mais finalement, il reviendra à la relation entre le client et la banque parmi les signalisation numérique est non seulement de créer de nouvelles façons de servir les clients, il a également contribué à créer un nouvel environnement.

Davis a dit, «Nous voyons les banques utilisent la vidéo dans toute une façon nouvelle et excitante pour créer un espace de cette approche plus personnelle et dynamique reflète la relation entre les gens et leur argent a changé, ils veulent des prestataires de services, tels que les banques fournissent ce que les services aux répondre à leurs besoins individuels. "