Le banche sempre più dipendente da digital signage

Ora, molti di attività quotidiane della banca può essere compilato online o per telefono, IF stanno cambiando il contenuto e il modo in cui il ramo entità di attenzione, e digital signage è la misura chiave.

Lou Carulli New York, YCD multimediali digitali soluzione broadcasting direttore fornitore di Marketing ha recentemente detto oggi il sito Digital Signage, "Digital signage è diventato un elemento importante nel settore bancario moderno, consente più efficiente l'esperienza del cliente e la comunicazione." 56iq digital signage in banche e meccanismo di applicazione finanziaria è molto ampia, e le sue funzioni di sistema potente e applicazioni interattive intelligenti da parte preferita dall'utente.

Digital Signage fornitore di display Planar Systems, Inc. Marketing e Jennifer Davis, vice presidente della strategia di prodotto in una recente e-mail ha detto: "A differenza del passato, le istituzioni finanziarie sono sempre più attraverso caffetterie e società sportive, piuttosto che le banche in marmo sala e cassiere finestre e clienti al dettaglio a contatto. Ora la banca è uno spazio confortevole, i consulenti di finanza personale può aiutare i clienti a gestire le finanze personali, selezionare e costruire comunità ".

David Poco Keywest tecnologia digital signage fornitore di soluzioni, direttore del marketing, ha detto che molti bancario può essere fatto da remoto, digital signage in grado di creare una via di mezzo tra il virtuale e il reale.

Piccolo ha detto in una e-mail recente, "Il digital signage in grado di eliminare il divario digitale tra la banca e l'impresa banca stabilendo un legame emotivo, rafforzare il rapporto tra il cliente e la banca di sviluppare e sostenere la fedeltà dei clienti."

Carulli ha detto che la banca sta diventando riscopre il valore dell'ambiente ramo servizi di vendita al dettaglio, in grado di guidare le vendite, rafforzare relazioni con i clienti. Ha detto che il digital signage in grado di migliorare l'esperienza del cliente, ma anche secondo l'interesse dei clienti in diverse regioni di informazione monitor di destinazione, utilizzati per aspettare i clienti, promuovere nuovi prodotti e nuovi servizi.

Little ha detto gli strumenti finanziari e le istituzioni finanziarie e di credito offrono prodotti in grado di fornire benefici intangibili, e benefici intangibili per promuovere questi stampando cartelli o manifesti può essere difficile comprensione per i clienti. "Quando i clienti considerano le decisioni finanziarie, segnaletica digitale può essere utilizzato in forma di rich media in modo più convincente per visualizzare i risultati, contribuendo a innescare la domanda per il riconoscimento."

Davis ha detto che ora la banca è uno spazio confortevole, consulenti finanziari personali possono aiutare i clienti a gestire le finanze personali, selezionare e costruire comunità. "Per molto tempo, la banca nella sua finestra negozio o installare una parete video digital signage passanti pubblicizzare i tassi di interesse di credito o le procedure di controllo del comportamento è comune oggi, il video è quello di incoraggiare i clienti a partecipare, fornire educazione e l'alfabetizzazione finanziaria personale, approfondire la banca e la sua clientela il dialogo e le relazioni tra i ".

Carulli ha detto che la segnaletica digitale può aiutare gli intermediari finanziari rafforzare la brand awareness, e mantenere la fedeltà dei clienti. Ha anche detto che la segnaletica digitale può essere un interessante clienti video clip di intrattenimento per contribuire a ridurre il tempo di attesa previsto e insoddisfazione del cliente.

Little ha detto che questo a sua volta aiuta a mantenere la linea di fondo.

Egli disse: "Con l'apprendimento e divertimento digital signage più facile per i clienti a comprendere, accettare e l'acquisto. La maggior parte di digital signage per il caso studio mostra che i clienti come schermo digitale, e tale affinità aumenta la soddisfazione dei clienti.

Carulli e Little ha detto che il digital signage è anche un modo meno evidente per aiutare a mantenere la linea di fondo, come la riduzione del fabbisogno di personale e costi di formazione. Schermo interattivo senza prendere il personale della banca in grado di fornire informazioni ai clienti sono alla ricerca di, o si può ridurre o cassiere dopo le domande dei clienti relative al personale.

Little ha detto, "Questo può ridurre i tempi di cassiere, di compensare la riduzione del personale, non incidere sulla qualità del servizio al cliente."

Carulli ha detto, "Inoltre, digital signage e notevolmente ridurre il costo di stampa di filiale. Periodi non di punta può essere anche formazione dei dipendenti attraverso il display."

Little ha detto il video di formazione può essere distribuito alla rete digital signage di banche, al fine di garantire che i dipendenti comprendano la politica bancaria corrente. I "messaggi aggiuntivi possono potenziare la formazione e procedure per aiutare i dipendenti concentrarsi."

Ma alla fine, si tornerà al rapporto tra il cliente e la banca tra la segnaletica digitale non è solo quello di creare nuovi modi per servire i clienti, ma ha anche contribuito a creare un nuovo ambiente.

Davis ha detto, "Vediamo le banche stanno utilizzando il video in un modo completamente nuovo ed emozionante per creare spazio questo approccio più personale e dinamica rispecchia il rapporto tra le persone e il loro denaro è cambiato, vogliono fornitori di servizi, come ad esempio le banche fornire ciò che i servizi di soddisfare le loro esigenze individuali. "